أسئلة وإجابات

نظام أنونا هو نظام يعتمد على عجز السعرات الحرارية، ويهدف إلى مساعدة المشتركين على تحقيق أهدافهم الصحية بطريقة مستدامة وبدون الحاجة إلى استخدام بدائل السكر أو المحليات.

يشمل أنونا برو وجبات إضافية غنية بالبروتين ومخفوقات حليب طازجة عالية البروتين، وهي متوفرة في خطط من 3 وجبات و4 وجبات.

خططنا مُسعّرة بناءً على السعرات الحرارية. على سبيل المثال، قد يكون الاشتراك 1000-1300 سعر حراري أو 1400-1800 سعر حراري. يمكنك اختيار ما يصل إلى 99 سعرًا حراريًا أكثر من خطتك، ولكن ليس أكثر.

الدفع متاح فقط عبر التطبيق. نحن نقبل كي-نت، فيزا، ماستركارد، أبل باي، وجوجل باي.

لطلب استرجاع، يرجى التواصل مع الدعم أو إرسال بريد إلكتروني إلى support@anonadiet.com. يتم معالجة الاسترجاع خلال 10 أيام عمل، مع خصم أي أيام تم إنتاجها بالفعل.

يمكنك الحصول على خصومات إما عن طريق استخدام أكواد الخصم الترويجية التي تجدها عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو من خلال المؤثرين. يمكنك أيضًا الحصول على خصومات متزايدة من خلال برنامج الولاء لدينا.

الولاء هو برنامجنا الذي يتيح لك الحصول على خصومات خاصة كلما اشتركت مع أنونا! هذه الخصومات تُطبق تلقائيًا وتكون أفضل من أي رموز ترويجية أخرى.

تواصل مع خدمة العملاء، قدم شكوى عبر التطبيق، أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@anonadiet.com.

نعم، يمكنك تجميد وجباتك مباشرة من التطبيق. اذهب إلى صفحة “اشتراك” واختر الأيام التي ترغب في تجميدها. أو يمكنك الاتصال بفريق الدعم لمساعدتك.

نعم، يمكنك تخصيص وجباتك عن طريق استبعاد مكونات معينة أو مسببات الحساسية من خلال التطبيق.

أنونا تلتزم بمعايير صارمة في مطابخها المعتمدة من ISO وتستخدم مكونات طازجة وعالية الجودة في جميع وجباتها.

أنونا تركز على تقديم وجبات محسوبة السعرات الحرارية وطبقًا للوصفات الأصلية بدون استخدام المحليات الصناعية، مما يضمن تجربة مميزة ومستدامة.

نعم، يمكنك تجربة خطة ليوم واحد للتأكد من أن أنونا يلبي توقعاتك قبل الاشتراك لفترة أطول.