قانوني
شروط الخدمة
النسخة المعروضة: الكويت. يمكنك تغيير الدولة من أعلى الصفحة.
الشروط والأحكام
شركة لايف ستايل فود للتجهيزات الغذائية
غرب أبو فطيرة الحرفية، قسيمة 521، الدور الأول، مبارك الكبير، الكويت · هاتف: +965 2207 0030
يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام خدمتنا.
التفسير والتعريفات
التفسير
يكون للمصطلحات المعرّفة أدناه المعاني المبيّنة لها في هذه الشروط والأحكام، سواء وردت بصيغة المفرد أو الجمع.
التعريفات
لأغراض هذه الشروط والأحكام:
الشركة التابعة: أي كيان يسيطر على طرف ما أو يخضع لسيطرته أو يخضع معه لسيطرة مشتركة، ويُقصد بـ"السيطرة" ملكية 50% أو أكثر من الأسهم أو حصص الملكية أو الأوراق المالية الأخرى التي تخوّل حق التصويت لانتخاب أعضاء مجلس الإدارة أو أي سلطة إدارية أخرى.
الحساب: حساب فريد يُنشأ لك للوصول إلى خدمتنا أو إلى أجزاء منها.
الدولة: الكويت.
الشركة (ويُشار إليها في هذه الاتفاقية بـ"الشركة" أو "نحن" أو "لنا"): شركة لايف ستايل فود للتجهيزات الغذائية، غرب أبو فطيرة الحرفية، قسيمة 521، الدور الأول، مبارك الكبير، الكويت.
الجهاز: أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة، مثل الحاسوب أو الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي.
الملاحظات: الآراء أو الابتكارات أو الاقتراحات التي ترسلها بشأن خصائص خدمتنا أو أدائها أو مزاياها.
الفترة التجريبية المجانية: فترة زمنية محدودة قد تكون مجانية عند شراء اشتراك.
السلع: المنتجات المعروضة للبيع عبر الخدمة.
الطلبات: أي طلب تقدّمه لشراء سلع منّا.
العروض الترويجية: المسابقات أو السحوبات أو العروض الترويجية الأخرى المقدَّمة عبر الخدمة.
الخدمة: الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول.
الاشتراكات: الخدمات أو إمكانية الوصول إلى الخدمة التي تقدّمها لك الشركة على أساس الاشتراك.
الشروط والأحكام (ويُشار إليها أيضاً بـ"الشروط"): هذه الشروط والأحكام التي تشكّل الاتفاق الكامل بينك وبين الشركة بشأن استخدام الخدمة.
خدمة التواصل الاجتماعي التابعة لطرف ثالث: أي خدمات أو محتوى (بما في ذلك البيانات أو المعلومات أو المنتجات أو الخدمات) يقدّمه طرف ثالث ويمكن عرضه أو تضمينه أو إتاحته عبر الخدمة.
الموقع الإلكتروني: حمية أنونا (Anona Diet)، ويمكن الوصول إليه عبر https://www.anonadiet.com.
أنت: الفرد الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها، أو الشركة أو الجهة الاعتبارية الأخرى التي يصل هذا الفرد إلى الخدمة أو يستخدمها نيابةً عنها، بحسب الحال.
إحاطة
تحيط الشركة العميل علماً بأن جميع المكالمات والطلبات مسجّلة، وأن موظفي الشركة مكلّفون بحسن التعامل مع جميع عملائنا الكرام باحترام ولباقة. إلا أنه في جميع الحالات التي يصل فيها تصرف العميل إلى حد السب أو الإهانة أو القذف، تحتفظ الشركة بحقها في اتخاذ الإجراءات القانونية بحق المتجاوز، ويُعدّ التسجيل دليلاً رضائياً على ما ورد فيه.
يرجى من العميل الكريم الالتزام بهذه الشروط والأحكام، وتُعدّ موافقته عليها إلزاماً له بالتقيّد بها والعمل بموجبها كاملةً، تماماً كما تلتزم الشركة بذلك. وفي حال أخلّ العميل بأي من هذه الشروط لأي سبب يعود إليه، أو صدر منه أي تجاوز أو إساءة أو تطاول على أي من موظفي الشركة، يحق للشركة إلغاء الاشتراك من تلقاء نفسها دون إشعار العميل أو الرجوع إليه ودون أي تعويض، باستثناء ردّ ما قد يكون له من مستحقات. ويقرّ العميل بأن النظام سيرفض في هذه الحالة أي طلب اشتراك لاحق يقدّمه للأسباب نفسها.
ولا يخلّ ذلك بحق الشركة في اتخاذ الإجراءات القانونية بحق العميل في الحالات التي يصل فيها تصرفه إلى حد السب أو الإهانة أو القذف، وتُعدّ التسجيلات دليلاً ملزماً للطرفين.
إقرار
هذه هي الشروط والأحكام التي تحكم استخدام هذه الخدمة والاتفاقية السارية بينك وبين الشركة، وهي تحدد حقوق جميع المستخدمين والتزاماتهم فيما يتعلق باستخدام الخدمة.
إن وصولك إلى الخدمة واستخدامك لها مشروطان بقبولك لهذه الشروط والأحكام والتزامك بها. وتسري هذه الشروط والأحكام على جميع الزوار والمستخدمين وغيرهم ممن يصلون إلى الخدمة أو يستخدمونها.
بوصولك إلى الخدمة أو استخدامك لها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. وإذا كنت لا توافق على أي جزء منها، فلا يجوز لك الوصول إلى الخدمة.
أنت تقرّ بأن عمرك يزيد على 18 عاماً، ولا تسمح الشركة لمن هم دون 18 عاماً باستخدام الخدمة.
كما أن وصولك إلى الخدمة واستخدامك لها مشروطان بقبولك لسياسة الخصوصية الخاصة بالشركة والتزامك بها. وتوضح سياسة الخصوصية سياساتنا وإجراءاتنا المتعلقة بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند استخدامك للتطبيق أو الموقع الإلكتروني، وتعرّفك بحقوقك في الخصوصية وكيف يحميك القانون. يرجى قراءة سياسة الخصوصية بعناية قبل استخدام خدمتنا.
يجب إبلاغنا كتابياً بأي مكوّنات يتعيّن عليك تجنّبها بناءً على تعليمات طبية.
تقديم طلبات شراء السلع
بتقديمك طلباً لشراء سلع عبر الخدمة، فإنك تضمن أنك تتمتع بالأهلية القانونية لإبرام عقود ملزمة.
معلوماتك
إذا رغبت في تقديم طلب لشراء سلع متاحة عبر الخدمة، فقد يُطلب منك تقديم معلومات معيّنة تتعلق بطلبك، منها على سبيل المثال لا الحصر: اسمك، وبريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، ورقم بطاقتك الائتمانية وتاريخ انتهاء صلاحيتها، وعنوان الفوترة، ومعلومات التوصيل.
أنت تقرّ وتضمن: (1) أن لديك الحق القانوني في استخدام أي بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم أو أي وسيلة دفع أخرى فيما يتعلق بأي طلب؛ و(2) أن المعلومات التي تقدّمها لنا صحيحة ودقيقة وكاملة.
وبتقديمك هذه المعلومات، فإنك تمنحنا الحق في تزويد الجهات الخارجية المعنية بمعالجة المدفوعات بها لغرض تسهيل إتمام طلبك.
التوفر والأخطاء وعدم الدقة
نعمل باستمرار على تحديث السلع التي نعرضها عبر الخدمة. وقد تتضمن السلع المتاحة عبر خدمتنا أخطاء في الأسعار أو في الوصف، أو قد تكون غير متوفرة، وقد نتأخر في تحديث المعلومات المتعلقة بسلعنا عبر الخدمة وفي إعلاناتنا على المواقع الإلكترونية الأخرى.
لا يمكننا أن نضمن، ولا نضمن، دقة أو اكتمال أي معلومات، بما في ذلك الأسعار وصور المنتجات والمواصفات والتوفر والخدمات. ونحتفظ بالحق في تغيير المعلومات أو تحديثها وتصحيح الأخطاء أو أوجه عدم الدقة أو السهو في أي وقت دون إشعار مسبق.
سياسة الأسعار
تحتفظ الشركة بالحق في تعديل أسعارها في أي وقت قبل قبول الطلب.
ويجوز للشركة تعديل الأسعار المعروضة بعد قبول الطلب في حال وقوع أي ظرف يؤثر في التوصيل بسبب إجراء حكومي، أو تغيّر في الرسوم الجمركية، أو زيادة في تكاليف الشحن، أو ارتفاع في تكاليف صرف العملات، أو أي أمر آخر خارج عن سيطرة الشركة. وفي هذه الحالة يحق لك إلغاء طلبك.
الدفع
تخضع جميع السلع المشتراة لدفعة واحدة. ويمكن الدفع بالوسائل المعروضة عند إتمام الطلب، مثل Apple Pay وكي نت وفيزا وماستركارد، أو عبر مزوّد خدمة الدفع لاحقاً حيثما يتوفر (انظر "الدفع لاحقاً").
تخضع بطاقات الدفع (البطاقات الائتمانية أو بطاقات الخصم) لعمليات التحقق والتفويض من الجهة المُصدِرة لبطاقتك. وإذا لم نتلقَّ التفويض المطلوب، فلن نكون مسؤولين عن أي تأخير في طلبك أو عدم توصيله.
الدفع لاحقاً
حيثما يتوفر، يمكنك دفع قيمة الاشتراك على أقساط من خلال مزوّد خدمة دفع لاحق: تالي أو ديمة في الكويت، وتابي في الإمارات العربية المتحدة.
• تكون اتفاقية الأقساط بينك وبين المزوّد، وتخضع لشروطه وإجراءات التحقق الخاصة به وأي رسوم أو غرامات تأخير. الشركة ليست طرفاً فيها ولا تقدّم أي ائتمان.
• المبلغ المستحق اليوم وجدول الأقساط المعروضان عند إتمام الطلب يصدران عن المزوّد.
• لا تنطبق الخصومات على الطلبات المدفوعة عبر الدفع لاحقاً، بما فيها خصومات الشركات وخصومات الولاء وأكواد الخصم. يمكن إدخال كود الشريك وتسجيله، لكنه لا يمنح أي خصم.
• تُردّ المبالغ المستردة لهذه الطلبات إلى المزوّد، الذي يعدّل أقساطك أو يردّها وفق شروطه، وفيما عدا ذلك يسري بند "استرداد المبالغ".
شروط إضافية
عند الاشتراك، يرجى التأكد من معرفتك بالقيود والمتطلبات التالية:
• لا يمكن توصيل الطلبات إلا في أقرب موعد متاح أو خلال 72 ساعة، أيهما أبعد.
• تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من "تجميد" الوجبة أو "إيقافها مؤقتاً" في الوقت المناسب، علماً بأن ذلك قد لا يسري إلا بعد 72 ساعة.
• إذا نسيت اختيار وجباتك، فقد تصلك وجبات من قائمة مختارة مسبقاً، وقد تتجاوز حدود السعرات الحرارية الخاصة بك أو لا تتجاوزها، وتقع على عاتقك مسؤولية التأكد من اتباع برنامجك بشكل صحيح.
• إذا نسيت اختيار وجباتك، فإنك تتنازل عن حقك في الاعتراض على اختيارنا للوجبات نيابةً عنك إن لم تلبِّ متطلباتك، إذ إن نظامنا الحالي لا يستطيع التعامل مع تعقيد الاختيار الآلي المخصص لكل مستخدم.
• لا يمكن إجراء أي تغيير أو ضمانه خلال فترة الـ72 ساعة بين طلب التغيير وسريانه، ويجوز لنا قبول تغيير متأخر وفق تقديرنا المطلق.
• لا نعلن عن كمية محددة من البروتين أو حدٍّ معيّن للكربوهيدرات، وإن كان بإمكانك احتسابها عبر الموقع الإلكتروني، ولسنا مسؤولين عن بلوغ كمية محددة مسبقاً من البروتين أو الكربوهيدرات في خطة وجباتك.
أكياس التوصيل وعبوات التبريد والتأمين
قد تُسلَّم الوجبات في أكياس حافظة مع عبوات تبريد تبقى ملكاً للشركة. ويجوز للشركة استيفاء مبلغ تأمين قابل للاسترداد عنها، وفي هذه الحالة يُعرض المبلغ في التطبيق.
• يرجى ترك جميع الأكياس وعبوات التبريد في مكان التوصيل ليستلمها السائق في آخر يوم توصيل، ويمكنك أيضاً طلب الاستلام في أي وقت بالتواصل معنا.
• يُردّ مبلغ التأمين، إن وُجد، بعد أن يسجّل السائق استلام جميع الأكياس وعبوات التبريد.
• إذا لم تُرجَع أي من الأكياس أو عبوات التبريد خلال 30 يوماً من انتهاء الاشتراك، قد يسقط الحق في استرداد مبلغ التأمين، إن وُجد، بالكامل.
مدة الاشتراك
لا تتوفر الخدمة أو بعض أجزائها إلا من خلال اشتراك مدفوع. وتُصدر لك الفاتورة مقدّماً بشكل دوري ومتكرر (يومياً أو أسبوعياً أو شهرياً أو سنوياً مثلاً) بحسب نوع خطة الاشتراك التي تختارها عند الشراء.
لا يتجدد اشتراكك تلقائياً في نهاية كل فترة ما لم تجدّده بنفسك عبر موقعنا الإلكتروني. وقد نحاول تذكيرك بتجديد اشتراكك، إلا أن قرار التجديد يعود إليك في النهاية.
التمديد والسعر الشهري
إذا كان اشتراكك الحالي خطة ليوم واحد أو 6 أيام واخترت تمديده 26 يوماً، فقد لا يُضاف التمديد إلى اشتراكك الحالي، وقد يُنشأ بدلاً من ذلك اشتراك جديد لمدة 26 يوماً من نوع الباقة نفسه، يبدأ في اليوم التالي لانتهاء اشتراكك الحالي، بسعر باقة 26 يوماً. ويُضاف أي تمديد آخر إلى اشتراكك الحالي.
إلغاء الاشتراك
يمكنك إلغاء تجديد اشتراكك من صفحة إعدادات حسابك أو بالتواصل مع الشركة. ولن تُستردّ الرسوم التي دفعتها عن فترة اشتراكك الحالية، وسيظل بإمكانك الوصول إلى الخدمة حتى نهاية تلك الفترة.
الفوترة
يجب عليك تزويد الشركة بمعلومات فوترة دقيقة وكاملة، تشمل الاسم الكامل والعنوان والمنطقة والرمز البريدي ورقم الهاتف ومعلومات وسيلة دفع صالحة.
مسببات الحساسية
نحن لا ندّعي ولا نعد ولا نضمن قدرتنا على تقديم وجبات خالية من مسببات الحساسية لأي من عملائنا. وبينما نتخذ خطوات للفصل بين مسببات الحساسية الشائعة، ونجمع المعلومات المتعلقة بها عبر تطبيقنا وموقعنا الإلكتروني، فإننا نبذل أيضاً قصارى جهدنا لتحذيرك وإبلاغك بجميع مسببات الحساسية الموجودة في أطعمتنا.
يجب ألا تشترك في أي من خطط وجباتنا إذا كانت لديك أي مخاوف تتعلق بالحساسية أو مسبباتها. وتقع على عاتقك مسؤولية التأكد من تناول أطعمة خالية مما يسبب لك الحساسية. وبذلُنا قصارى جهدنا لإبلاغك بجميع مسببات الحساسية في وجبة معيّنة لا يضمن ولا يعني أننا مستعدون لإزالة أي مكوّن أو تعديله بما يناسب حساسيتك، أو أننا سنفعل ذلك.
الحساسية حالة خطيرة قد تترتب عليها عواقب وخيمة، ولهذا نؤكد مجدداً وبوضوح أننا لا نوصي ولا ننصح بالاشتراك في أي من خططنا إذا كانت لديك أي حساسية. وإذا قررت الاشتراك، فإنك تفعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة، وتُخلي مسؤوليتنا تماماً فيما يتعلق بمسببات الحساسية وطريقة تحضيرها.
تغيير الرسوم
يجوز للشركة، وفق تقديرها المطلق وفي أي وقت، تعديل رسوم الاشتراك. ويسري أي تعديل على رسوم الاشتراك في نهاية فترة الاشتراك القائمة آنذاك.
وستمنحك الشركة إشعاراً مسبقاً معقولاً بأي تغيير في رسوم الاشتراك لتتيح لك فرصة إنهاء اشتراكك قبل سريان هذا التغيير.
ويُعدّ استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التغيير موافقةً منك على دفع رسوم الاشتراك المعدّلة.
استرداد المبالغ
يرجى تقديم طلب الاسترداد عبر البريد الإلكتروني (support@anonadiet.com) أو الهاتف (+965 2207 0030)، وسننفّذ طلب الاسترداد خلال 30 يوماً من خلال مزوّد خدمة الدفع الخارجي. ولا تُستردّ الرسوم المرتبطة بعمليات الدفع، مثل رسوم مزوّدي خدمات الدفع الخارجيين و/أو رسوم فيزا وماستركارد. ويُعاد المبلغ إليك خلال 30 يوماً من معالجة عملية الدفع.
يُحتسب المبلغ المسترد بحسب عدد الأيام المتبقية في حسابك، ويُخصم يوم أو يومان إضافيان إذا كانت الوجبات قد حُضّرت مسبقاً في مطبخنا.
الفترة التجريبية المجانية
يجوز للشركة، وفق تقديرها المطلق، تقديم اشتراك مع فترة تجريبية مجانية لمدة محدودة.
وقد يُطلب منك إدخال معلومات الفوترة الخاصة بك للتسجيل في الفترة التجريبية المجانية.
وإذا أدخلت معلومات الفوترة عند التسجيل، فلن تفرض عليك الشركة أي رسوم حتى انتهاء الفترة التجريبية المجانية. وفي اليوم الأخير منها، ما لم تكن قد ألغيت اشتراكك، ستُخصم منك تلقائياً رسوم الاشتراك المطبّقة على نوع الاشتراك الذي اخترته.
وتحتفظ الشركة بالحق، في أي وقت ودون إشعار، في (1) تعديل شروط وأحكام عرض الفترة التجريبية المجانية، أو (2) إلغاء هذا العرض.
العروض الترويجية
قد تخضع أي عروض ترويجية متاحة عبر الخدمة لقواعد مستقلة عن هذه الشروط.
إذا شاركت في أي عرض ترويجي، يرجى مراجعة القواعد المطبّقة عليه وسياسة الخصوصية الخاصة بنا. وفي حال تعارض قواعد العرض الترويجي مع هذه الشروط، تُطبَّق قواعد العرض الترويجي.
حسابات المستخدمين
عند إنشاء حساب لدينا، يجب أن تزوّدنا بمعلومات دقيقة وكاملة ومحدّثة في جميع الأوقات. ويُعدّ عدم القيام بذلك إخلالاً بالشروط قد يؤدي إلى إنهاء حسابك على خدمتنا فوراً.
أنت مسؤول عن حماية كلمة المرور التي تستخدمها للوصول إلى الخدمة، وعن أي أنشطة أو إجراءات تتم باستخدامها، سواء كانت كلمة المرور خاصة بخدمتنا أو بخدمة تواصل اجتماعي تابعة لطرف ثالث.
وتوافق على عدم الإفصاح عن كلمة المرور لأي طرف ثالث، ويجب عليك إبلاغنا فور علمك بأي اختراق أمني أو استخدام غير مصرّح به لحسابك.
لا يجوز لك أن تستخدم اسم مستخدم يكون اسماً لشخص أو جهة أخرى أو غير متاح للاستخدام بشكل قانوني، أو اسماً أو علامة تجارية تخضع لحقوق شخص أو جهة أخرى دون إذن مناسب، أو اسماً مسيئاً أو بذيئاً أو منافياً للآداب.
الملكية الفكرية
تظل الخدمة ومحتواها الأصلي (باستثناء المحتوى الذي تقدّمه أنت أو المستخدمون الآخرون) وميزاتها ووظائفها ملكاً حصرياً للشركة والجهات المرخِّصة لها.
والخدمة محمية بموجب قوانين حقوق المؤلف والعلامات التجارية وغيرها من القوانين في الدولة وفي الدول الأخرى.
ولا يجوز استخدام علاماتنا التجارية أو مظهرنا التجاري فيما يتعلق بأي منتج أو خدمة دون موافقة خطية مسبقة من الشركة.
ملاحظاتك لنا
أنت تتنازل للشركة عن جميع الحقوق والملكية والمصالح في أي ملاحظات تقدّمها لها. وإذا تعذّر نفاذ هذا التنازل لأي سبب، فإنك توافق على منح الشركة حقاً وترخيصاً غير حصري ودائماً وغير قابل للإلغاء ودون مقابل وعلى مستوى العالم لاستخدام هذه الملاحظات واستنساخها والإفصاح عنها وترخيصها من الباطن وتوزيعها وتعديلها واستغلالها دون قيود.
روابط المواقع الإلكترونية الأخرى
قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع إلكترونية أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة لا تملكها الشركة ولا تتحكم فيها.
لا تملك الشركة أي سيطرة على محتوى المواقع الإلكترونية أو الخدمات التابعة لأطراف ثالثة أو سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بها، ولا تتحمل أي مسؤولية عنها. كما تقرّ وتوافق على أن الشركة لن تكون مسؤولة، بشكل مباشر أو غير مباشر، عن أي ضرر أو خسارة ناتجة أو يُدّعى أنها ناتجة عن استخدام أي محتوى أو سلع أو خدمات متاحة على هذه المواقع أو الخدمات أو من خلالها، أو عن الاعتماد عليها، أو فيما يتصل بذلك.
ننصحك بشدة بقراءة الشروط والأحكام وسياسات الخصوصية الخاصة بأي مواقع إلكترونية أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة تزورها.
إنهاء الخدمة
يجوز لنا إنهاء حسابك أو تعليقه فوراً، دون إشعار مسبق أو أي مسؤولية، لأي سبب كان، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر إخلالك بهذه الشروط والأحكام.
وعند الإنهاء، ينتهي حقك في استخدام الخدمة فوراً. وإذا رغبت في إنهاء حسابك، يمكنك ببساطة التوقف عن استخدام الخدمة.
تحديد المسؤولية
بصرف النظر عن أي أضرار قد تتعرض لها، تقتصر المسؤولية الكاملة للشركة وأي من مورّديها بموجب أي حكم من أحكام هذه الشروط، ويقتصر التعويض الوحيد المتاح لك عن كل ما سبق، على المبلغ الذي دفعته فعلياً عبر الخدمة، أو 100 دولار أمريكي إذا لم تشترِ أي شيء عبر الخدمة.
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل الشركة أو مورّدوها في أي حال من الأحوال المسؤولية عن أي أضرار خاصة أو عرضية أو غير مباشرة أو تبعية أياً كانت (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار الناتجة عن خسارة الأرباح، أو فقدان البيانات أو المعلومات الأخرى، أو توقف الأعمال، أو الإصابة الشخصية، أو فقدان الخصوصية، الناشئة عن استخدام الخدمة أو عدم القدرة على استخدامها، أو عن برامج أو أجهزة الأطراف الثالثة المستخدمة مع الخدمة، أو المتعلقة بذلك بأي شكل، أو فيما يتصل بأي حكم من أحكام هذه الشروط)، حتى لو أُبلغت الشركة أو أي من مورّديها باحتمال وقوع هذه الأضرار، وحتى لو أخفق التعويض في تحقيق غرضه الأساسي.
لا تسمح بعض الولايات القضائية باستبعاد الضمانات الضمنية أو تحديد المسؤولية عن الأضرار العرضية أو التبعية، ما يعني أن بعض القيود المذكورة أعلاه قد لا تنطبق. وفي هذه الولايات القضائية، تقتصر مسؤولية كل طرف إلى أقصى حد يسمح به القانون.
إخلاء المسؤولية: الخدمة "كما هي" و"حسب توفرها"
تُقدَّم الخدمة لك "كما هي" و"حسب توفرها"، بكل ما قد يشوبها من عيوب أو أخطاء، ودون أي ضمان من أي نوع. وإلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، تُخلي الشركة، بالأصالة عن نفسها ونيابةً عن الشركات التابعة لها والجهات المرخِّصة ومقدّمي الخدمات التابعين لها ولهم، مسؤوليتها صراحةً عن جميع الضمانات، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية أو غير ذلك، فيما يتعلق بالخدمة، بما في ذلك جميع الضمانات الضمنية للقابلية للتسويق والملاءمة لغرض معيّن وسلامة الملكية وعدم التعدي، والضمانات التي قد تنشأ عن سياق التعامل أو الأداء أو الاستخدام أو الأعراف التجارية. ودون تقييد لما سبق، لا تقدّم الشركة أي ضمان أو تعهد أو إقرار من أي نوع بأن الخدمة ستلبي متطلباتك، أو ستحقق أي نتائج مقصودة، أو ستكون متوافقة أو تعمل مع أي برامج أو تطبيقات أو أنظمة أو خدمات أخرى، أو ستعمل دون انقطاع، أو ستفي بأي معايير للأداء أو الموثوقية، أو ستكون خالية من الأخطاء، أو بأن أي أخطاء أو عيوب يمكن تصحيحها أو سيتم تصحيحها.
ودون تقييد لما سبق، لا تقدّم الشركة ولا أي من مزوّديها أي إقرار أو ضمان من أي نوع، صريحاً كان أو ضمنياً: (1) بشأن تشغيل الخدمة أو توفرها، أو المعلومات أو المحتوى أو المواد أو المنتجات المضمّنة فيها؛ (2) بأن الخدمة ستعمل دون انقطاع أو أخطاء؛ (3) بشأن دقة أي معلومات أو محتوى مقدَّم عبر الخدمة أو موثوقيته أو حداثته؛ (4) بأن الخدمة أو خوادمها أو محتواها أو رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من الشركة أو نيابةً عنها خالية من الفيروسات أو البرمجيات النصية أو أحصنة طروادة أو الديدان أو البرمجيات الخبيثة أو القنابل الموقوتة أو أي مكوّنات ضارة أخرى.
لا تسمح بعض الولايات القضائية باستبعاد أنواع معيّنة من الضمانات أو تقييد الحقوق القانونية المقررة للمستهلك، لذا قد لا تنطبق عليك بعض الاستثناءات والقيود المذكورة أعلاه أو جميعها. وفي هذه الحالة، تُطبَّق الاستثناءات والقيود الواردة في هذا البند إلى أقصى حد قابل للتنفيذ بموجب القانون المعمول به.
القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط واستخدامك للخدمة لقوانين دولة الكويت، باستثناء قواعد تنازع القوانين فيها. وقد يخضع استخدامك للتطبيق أيضاً لقوانين محلية أو وطنية أو دولية أخرى.
تسوية النزاعات
إذا كان لديك أي استفسار أو نزاع بشأن الخدمة، فإنك توافق على محاولة حلّه ودياً أولاً بالتواصل مع الشركة.
قابلية الفصل
إذا تبيّن أن أي حكم من أحكام هذه الشروط غير قابل للتنفيذ أو باطل، فسيُعدَّل هذا الحكم ويُفسَّر بما يحقق أهدافه إلى أقصى حد ممكن بموجب القانون المعمول به، وتظل الأحكام الأخرى سارية ونافذة بالكامل.
عدم التنازل
باستثناء ما هو منصوص عليه في هذه الشروط، فإن عدم ممارسة أي حق أو عدم المطالبة بتنفيذ أي التزام بموجبها لا يؤثر في قدرة أي طرف على ممارسة هذا الحق أو المطالبة بهذا التنفيذ في أي وقت لاحق، ولا يُعدّ التنازل عن أي إخلال تنازلاً عن أي إخلال لاحق.
تفسير الترجمة
قد نتيح لك هذه الشروط والأحكام مترجمةً عبر خدمتنا، وأنت توافق على أن النص الأصلي باللغة الإنجليزية هو الذي يسود في حال وجود أي نزاع.
التغييرات على هذه الشروط والأحكام
نحتفظ بالحق، وفق تقديرنا المطلق، في تعديل هذه الشروط أو استبدالها في أي وقت. وإذا كان التعديل جوهرياً، فسنبذل جهوداً معقولة لتقديم إشعار قبل 30 يوماً على الأقل من سريان الشروط الجديدة. ونحدد وفق تقديرنا المطلق ما يُعدّ تغييراً جوهرياً.
باستمرارك في الوصول إلى خدمتنا أو استخدامها بعد سريان هذه التعديلات، فإنك توافق على الالتزام بالشروط المعدّلة. وإذا كنت لا توافق على الشروط الجديدة كلياً أو جزئياً، فيرجى التوقف عن استخدام الموقع الإلكتروني والخدمة.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا:
عبر البريد الإلكتروني: support@anonadiet.com
عبر الهاتف: +965 2207 0030
الشروط والأحكام
أنونا لخدمات التموين ذ.م.م (Anona Catering Services LLC)
مكتب رقم S.6، القوز الصناعية الرابعة، بر دبي، دبي، الإمارات العربية المتحدة · هاتف: +971 4 614 3000
يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام خدمتنا.
التفسير والتعريفات
التفسير
يكون للمصطلحات المعرّفة أدناه المعاني المبيّنة لها في هذه الشروط والأحكام، سواء وردت بصيغة المفرد أو الجمع.
التعريفات
لأغراض هذه الشروط والأحكام:
الشركة التابعة: أي كيان يسيطر على طرف ما أو يخضع لسيطرته أو يخضع معه لسيطرة مشتركة، ويُقصد بـ"السيطرة" ملكية 50% أو أكثر من الأسهم أو حصص الملكية أو الأوراق المالية الأخرى التي تخوّل حق التصويت لانتخاب أعضاء مجلس الإدارة أو أي سلطة إدارية أخرى.
الحساب: حساب فريد يُنشأ لك للوصول إلى خدمتنا أو إلى أجزاء منها.
الدولة: الإمارات العربية المتحدة.
الشركة (ويُشار إليها في هذه الاتفاقية بـ"الشركة" أو "نحن" أو "لنا"): أنونا لخدمات التموين ذ.م.م (Anona Catering Services LLC)، مكتب رقم S.6، القوز الصناعية الرابعة، بر دبي، ملك مؤسسة دب العقارية، دبي، الإمارات العربية المتحدة.
الجهاز: أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة، مثل الحاسوب أو الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي.
الملاحظات: الآراء أو الابتكارات أو الاقتراحات التي ترسلها بشأن خصائص خدمتنا أو أدائها أو مزاياها.
الفترة التجريبية المجانية: فترة زمنية محدودة قد تكون مجانية عند شراء اشتراك.
السلع: المنتجات المعروضة للبيع عبر الخدمة.
الطلبات: أي طلب تقدّمه لشراء سلع منّا.
العروض الترويجية: المسابقات أو السحوبات أو العروض الترويجية الأخرى المقدَّمة عبر الخدمة.
الخدمة: الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول.
الاشتراكات: الخدمات أو إمكانية الوصول إلى الخدمة التي تقدّمها لك الشركة على أساس الاشتراك.
الشروط والأحكام (ويُشار إليها أيضاً بـ"الشروط"): هذه الشروط والأحكام التي تشكّل الاتفاق الكامل بينك وبين الشركة بشأن استخدام الخدمة.
خدمة التواصل الاجتماعي التابعة لطرف ثالث: أي خدمات أو محتوى (بما في ذلك البيانات أو المعلومات أو المنتجات أو الخدمات) يقدّمه طرف ثالث ويمكن عرضه أو تضمينه أو إتاحته عبر الخدمة.
الموقع الإلكتروني: حمية أنونا (Anona Diet)، ويمكن الوصول إليه عبر https://www.anonadiet.com.
أنت: الفرد الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها، أو الشركة أو الجهة الاعتبارية الأخرى التي يصل هذا الفرد إلى الخدمة أو يستخدمها نيابةً عنها، بحسب الحال.
إحاطة
تحيط الشركة العميل علماً بأن جميع المكالمات والطلبات مسجّلة، وأن موظفي الشركة مكلّفون بحسن التعامل مع جميع عملائنا الكرام باحترام ولباقة. إلا أنه في جميع الحالات التي يصل فيها تصرف العميل إلى حد السب أو الإهانة أو القذف، تحتفظ الشركة بحقها في اتخاذ الإجراءات القانونية بحق المتجاوز، ويُعدّ التسجيل دليلاً رضائياً على ما ورد فيه.
يرجى من العميل الكريم الالتزام بهذه الشروط والأحكام، وتُعدّ موافقته عليها إلزاماً له بالتقيّد بها والعمل بموجبها كاملةً، تماماً كما تلتزم الشركة بذلك. وفي حال أخلّ العميل بأي من هذه الشروط لأي سبب يعود إليه، أو صدر منه أي تجاوز أو إساءة أو تطاول على أي من موظفي الشركة، يحق للشركة إلغاء الاشتراك من تلقاء نفسها دون إشعار العميل أو الرجوع إليه ودون أي تعويض، باستثناء ردّ ما قد يكون له من مستحقات. ويقرّ العميل بأن النظام سيرفض في هذه الحالة أي طلب اشتراك لاحق يقدّمه للأسباب نفسها.
ولا يخلّ ذلك بحق الشركة في اتخاذ الإجراءات القانونية بحق العميل في الحالات التي يصل فيها تصرفه إلى حد السب أو الإهانة أو القذف، وتُعدّ التسجيلات دليلاً ملزماً للطرفين.
إقرار
هذه هي الشروط والأحكام التي تحكم استخدام هذه الخدمة والاتفاقية السارية بينك وبين الشركة، وهي تحدد حقوق جميع المستخدمين والتزاماتهم فيما يتعلق باستخدام الخدمة.
إن وصولك إلى الخدمة واستخدامك لها مشروطان بقبولك لهذه الشروط والأحكام والتزامك بها. وتسري هذه الشروط والأحكام على جميع الزوار والمستخدمين وغيرهم ممن يصلون إلى الخدمة أو يستخدمونها.
بوصولك إلى الخدمة أو استخدامك لها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. وإذا كنت لا توافق على أي جزء منها، فلا يجوز لك الوصول إلى الخدمة.
أنت تقرّ بأن عمرك يزيد على 18 عاماً، ولا تسمح الشركة لمن هم دون 18 عاماً باستخدام الخدمة.
كما أن وصولك إلى الخدمة واستخدامك لها مشروطان بقبولك لسياسة الخصوصية الخاصة بالشركة والتزامك بها. وتوضح سياسة الخصوصية سياساتنا وإجراءاتنا المتعلقة بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند استخدامك للتطبيق أو الموقع الإلكتروني، وتعرّفك بحقوقك في الخصوصية وكيف يحميك القانون. يرجى قراءة سياسة الخصوصية بعناية قبل استخدام خدمتنا.
يجب إبلاغنا كتابياً بأي مكوّنات يتعيّن عليك تجنّبها بناءً على تعليمات طبية.
تقديم طلبات شراء السلع
بتقديمك طلباً لشراء سلع عبر الخدمة، فإنك تضمن أنك تتمتع بالأهلية القانونية لإبرام عقود ملزمة.
معلوماتك
إذا رغبت في تقديم طلب لشراء سلع متاحة عبر الخدمة، فقد يُطلب منك تقديم معلومات معيّنة تتعلق بطلبك، منها على سبيل المثال لا الحصر: اسمك، وبريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، ورقم بطاقتك الائتمانية وتاريخ انتهاء صلاحيتها، وعنوان الفوترة، ومعلومات التوصيل.
أنت تقرّ وتضمن: (1) أن لديك الحق القانوني في استخدام أي بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم أو أي وسيلة دفع أخرى فيما يتعلق بأي طلب؛ و(2) أن المعلومات التي تقدّمها لنا صحيحة ودقيقة وكاملة.
وبتقديمك هذه المعلومات، فإنك تمنحنا الحق في تزويد الجهات الخارجية المعنية بمعالجة المدفوعات بها لغرض تسهيل إتمام طلبك.
التوفر والأخطاء وعدم الدقة
نعمل باستمرار على تحديث السلع التي نعرضها عبر الخدمة. وقد تتضمن السلع المتاحة عبر خدمتنا أخطاء في الأسعار أو في الوصف، أو قد تكون غير متوفرة، وقد نتأخر في تحديث المعلومات المتعلقة بسلعنا عبر الخدمة وفي إعلاناتنا على المواقع الإلكترونية الأخرى.
لا يمكننا أن نضمن، ولا نضمن، دقة أو اكتمال أي معلومات، بما في ذلك الأسعار وصور المنتجات والمواصفات والتوفر والخدمات. ونحتفظ بالحق في تغيير المعلومات أو تحديثها وتصحيح الأخطاء أو أوجه عدم الدقة أو السهو في أي وقت دون إشعار مسبق.
سياسة الأسعار
تحتفظ الشركة بالحق في تعديل أسعارها في أي وقت قبل قبول الطلب.
ويجوز للشركة تعديل الأسعار المعروضة بعد قبول الطلب في حال وقوع أي ظرف يؤثر في التوصيل بسبب إجراء حكومي، أو تغيّر في الرسوم الجمركية، أو زيادة في تكاليف الشحن، أو ارتفاع في تكاليف صرف العملات، أو أي أمر آخر خارج عن سيطرة الشركة. وفي هذه الحالة يحق لك إلغاء طلبك.
الدفع
تخضع جميع السلع المشتراة لدفعة واحدة. ويمكن الدفع بالوسائل المعروضة عند إتمام الطلب، مثل Apple Pay وفيزا وماستركارد، أو عبر مزوّد خدمة الدفع لاحقاً حيثما يتوفر (انظر "الدفع لاحقاً").
تخضع بطاقات الدفع (البطاقات الائتمانية أو بطاقات الخصم) لعمليات التحقق والتفويض من الجهة المُصدِرة لبطاقتك. وإذا لم نتلقَّ التفويض المطلوب، فلن نكون مسؤولين عن أي تأخير في طلبك أو عدم توصيله.
الدفع لاحقاً
حيثما يتوفر، يمكنك دفع قيمة الاشتراك على أقساط من خلال مزوّد خدمة دفع لاحق: تالي أو ديمة في الكويت، وتابي في الإمارات العربية المتحدة.
• تكون اتفاقية الأقساط بينك وبين المزوّد، وتخضع لشروطه وإجراءات التحقق الخاصة به وأي رسوم أو غرامات تأخير. الشركة ليست طرفاً فيها ولا تقدّم أي ائتمان.
• المبلغ المستحق اليوم وجدول الأقساط المعروضان عند إتمام الطلب يصدران عن المزوّد.
• لا تنطبق الخصومات على الطلبات المدفوعة عبر الدفع لاحقاً، بما فيها خصومات الشركات وخصومات الولاء وأكواد الخصم. يمكن إدخال كود الشريك وتسجيله، لكنه لا يمنح أي خصم.
• تُردّ المبالغ المستردة لهذه الطلبات إلى المزوّد، الذي يعدّل أقساطك أو يردّها وفق شروطه، وفيما عدا ذلك يسري بند "استرداد المبالغ".
شروط إضافية
عند الاشتراك، يرجى التأكد من معرفتك بالقيود والمتطلبات التالية:
• لا يمكن توصيل الطلبات إلا في أقرب موعد متاح أو خلال 72 ساعة، أيهما أبعد.
• تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من "تجميد" الوجبة أو "إيقافها مؤقتاً" في الوقت المناسب، علماً بأن ذلك قد لا يسري إلا بعد 72 ساعة.
• إذا نسيت اختيار وجباتك، فقد تصلك وجبات من قائمة مختارة مسبقاً، وقد تتجاوز حدود السعرات الحرارية الخاصة بك أو لا تتجاوزها، وتقع على عاتقك مسؤولية التأكد من اتباع برنامجك بشكل صحيح.
• إذا نسيت اختيار وجباتك، فإنك تتنازل عن حقك في الاعتراض على اختيارنا للوجبات نيابةً عنك إن لم تلبِّ متطلباتك، إذ إن نظامنا الحالي لا يستطيع التعامل مع تعقيد الاختيار الآلي المخصص لكل مستخدم.
• لا يمكن إجراء أي تغيير أو ضمانه خلال فترة الـ72 ساعة بين طلب التغيير وسريانه، ويجوز لنا قبول تغيير متأخر وفق تقديرنا المطلق.
• لا نعلن عن كمية محددة من البروتين أو حدٍّ معيّن للكربوهيدرات، وإن كان بإمكانك احتسابها عبر الموقع الإلكتروني، ولسنا مسؤولين عن بلوغ كمية محددة مسبقاً من البروتين أو الكربوهيدرات في خطة وجباتك.
أكياس التوصيل وعبوات التبريد والتأمين
قد تُسلَّم الوجبات في أكياس حافظة مع عبوات تبريد تبقى ملكاً للشركة. ويجوز للشركة استيفاء مبلغ تأمين قابل للاسترداد عنها، وفي هذه الحالة يُعرض المبلغ في التطبيق.
• يرجى ترك جميع الأكياس وعبوات التبريد في مكان التوصيل ليستلمها السائق في آخر يوم توصيل، ويمكنك أيضاً طلب الاستلام في أي وقت بالتواصل معنا.
• يُردّ مبلغ التأمين، إن وُجد، بعد أن يسجّل السائق استلام جميع الأكياس وعبوات التبريد.
• إذا لم تُرجَع أي من الأكياس أو عبوات التبريد خلال 30 يوماً من انتهاء الاشتراك، قد يسقط الحق في استرداد مبلغ التأمين، إن وُجد، بالكامل.
مدة الاشتراك
لا تتوفر الخدمة أو بعض أجزائها إلا من خلال اشتراك مدفوع. وتُصدر لك الفاتورة مقدّماً بشكل دوري ومتكرر (يومياً أو أسبوعياً أو شهرياً أو سنوياً مثلاً) بحسب نوع خطة الاشتراك التي تختارها عند الشراء.
لا يتجدد اشتراكك تلقائياً في نهاية كل فترة ما لم تجدّده بنفسك عبر موقعنا الإلكتروني. وقد نحاول تذكيرك بتجديد اشتراكك، إلا أن قرار التجديد يعود إليك في النهاية.
التمديد والسعر الشهري
إذا كان اشتراكك الحالي خطة ليوم واحد أو 6 أيام واخترت تمديده 26 يوماً، فقد لا يُضاف التمديد إلى اشتراكك الحالي، وقد يُنشأ بدلاً من ذلك اشتراك جديد لمدة 26 يوماً من نوع الباقة نفسه، يبدأ في اليوم التالي لانتهاء اشتراكك الحالي، بسعر باقة 26 يوماً. ويُضاف أي تمديد آخر إلى اشتراكك الحالي.
إلغاء الاشتراك
يمكنك إلغاء تجديد اشتراكك من صفحة إعدادات حسابك أو بالتواصل مع الشركة. ولن تُستردّ الرسوم التي دفعتها عن فترة اشتراكك الحالية، وسيظل بإمكانك الوصول إلى الخدمة حتى نهاية تلك الفترة.
الفوترة
يجب عليك تزويد الشركة بمعلومات فوترة دقيقة وكاملة، تشمل الاسم الكامل والعنوان والمنطقة والرمز البريدي ورقم الهاتف ومعلومات وسيلة دفع صالحة.
مسببات الحساسية
نحن لا ندّعي ولا نعد ولا نضمن قدرتنا على تقديم وجبات خالية من مسببات الحساسية لأي من عملائنا. وبينما نتخذ خطوات للفصل بين مسببات الحساسية الشائعة، ونجمع المعلومات المتعلقة بها عبر تطبيقنا وموقعنا الإلكتروني، فإننا نبذل أيضاً قصارى جهدنا لتحذيرك وإبلاغك بجميع مسببات الحساسية الموجودة في أطعمتنا.
يجب ألا تشترك في أي من خطط وجباتنا إذا كانت لديك أي مخاوف تتعلق بالحساسية أو مسبباتها. وتقع على عاتقك مسؤولية التأكد من تناول أطعمة خالية مما يسبب لك الحساسية. وبذلُنا قصارى جهدنا لإبلاغك بجميع مسببات الحساسية في وجبة معيّنة لا يضمن ولا يعني أننا مستعدون لإزالة أي مكوّن أو تعديله بما يناسب حساسيتك، أو أننا سنفعل ذلك.
الحساسية حالة خطيرة قد تترتب عليها عواقب وخيمة، ولهذا نؤكد مجدداً وبوضوح أننا لا نوصي ولا ننصح بالاشتراك في أي من خططنا إذا كانت لديك أي حساسية. وإذا قررت الاشتراك، فإنك تفعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة، وتُخلي مسؤوليتنا تماماً فيما يتعلق بمسببات الحساسية وطريقة تحضيرها.
تغيير الرسوم
يجوز للشركة، وفق تقديرها المطلق وفي أي وقت، تعديل رسوم الاشتراك. ويسري أي تعديل على رسوم الاشتراك في نهاية فترة الاشتراك القائمة آنذاك.
وستمنحك الشركة إشعاراً مسبقاً معقولاً بأي تغيير في رسوم الاشتراك لتتيح لك فرصة إنهاء اشتراكك قبل سريان هذا التغيير.
ويُعدّ استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التغيير موافقةً منك على دفع رسوم الاشتراك المعدّلة.
استرداد المبالغ
يرجى تقديم طلب الاسترداد عبر البريد الإلكتروني (support@anonadiet.com) أو الهاتف (+971 4 614 3000)، وسننفّذ طلب الاسترداد خلال 30 يوماً من خلال مزوّد خدمة الدفع الخارجي. ولا تُستردّ الرسوم المرتبطة بعمليات الدفع، مثل رسوم مزوّدي خدمات الدفع الخارجيين و/أو رسوم فيزا وماستركارد. ويُعاد المبلغ إليك خلال 30 يوماً من معالجة عملية الدفع.
يُحتسب المبلغ المسترد بحسب عدد الأيام المتبقية في حسابك، ويُخصم يوم أو يومان إضافيان إذا كانت الوجبات قد حُضّرت مسبقاً في مطبخنا.
الفترة التجريبية المجانية
يجوز للشركة، وفق تقديرها المطلق، تقديم اشتراك مع فترة تجريبية مجانية لمدة محدودة.
وقد يُطلب منك إدخال معلومات الفوترة الخاصة بك للتسجيل في الفترة التجريبية المجانية.
وإذا أدخلت معلومات الفوترة عند التسجيل، فلن تفرض عليك الشركة أي رسوم حتى انتهاء الفترة التجريبية المجانية. وفي اليوم الأخير منها، ما لم تكن قد ألغيت اشتراكك، ستُخصم منك تلقائياً رسوم الاشتراك المطبّقة على نوع الاشتراك الذي اخترته.
وتحتفظ الشركة بالحق، في أي وقت ودون إشعار، في (1) تعديل شروط وأحكام عرض الفترة التجريبية المجانية، أو (2) إلغاء هذا العرض.
العروض الترويجية
قد تخضع أي عروض ترويجية متاحة عبر الخدمة لقواعد مستقلة عن هذه الشروط.
إذا شاركت في أي عرض ترويجي، يرجى مراجعة القواعد المطبّقة عليه وسياسة الخصوصية الخاصة بنا. وفي حال تعارض قواعد العرض الترويجي مع هذه الشروط، تُطبَّق قواعد العرض الترويجي.
حسابات المستخدمين
عند إنشاء حساب لدينا، يجب أن تزوّدنا بمعلومات دقيقة وكاملة ومحدّثة في جميع الأوقات. ويُعدّ عدم القيام بذلك إخلالاً بالشروط قد يؤدي إلى إنهاء حسابك على خدمتنا فوراً.
أنت مسؤول عن حماية كلمة المرور التي تستخدمها للوصول إلى الخدمة، وعن أي أنشطة أو إجراءات تتم باستخدامها، سواء كانت كلمة المرور خاصة بخدمتنا أو بخدمة تواصل اجتماعي تابعة لطرف ثالث.
وتوافق على عدم الإفصاح عن كلمة المرور لأي طرف ثالث، ويجب عليك إبلاغنا فور علمك بأي اختراق أمني أو استخدام غير مصرّح به لحسابك.
لا يجوز لك أن تستخدم اسم مستخدم يكون اسماً لشخص أو جهة أخرى أو غير متاح للاستخدام بشكل قانوني، أو اسماً أو علامة تجارية تخضع لحقوق شخص أو جهة أخرى دون إذن مناسب، أو اسماً مسيئاً أو بذيئاً أو منافياً للآداب.
الملكية الفكرية
تظل الخدمة ومحتواها الأصلي (باستثناء المحتوى الذي تقدّمه أنت أو المستخدمون الآخرون) وميزاتها ووظائفها ملكاً حصرياً للشركة والجهات المرخِّصة لها.
والخدمة محمية بموجب قوانين حقوق المؤلف والعلامات التجارية وغيرها من القوانين في الدولة وفي الدول الأخرى.
ولا يجوز استخدام علاماتنا التجارية أو مظهرنا التجاري فيما يتعلق بأي منتج أو خدمة دون موافقة خطية مسبقة من الشركة.
ملاحظاتك لنا
أنت تتنازل للشركة عن جميع الحقوق والملكية والمصالح في أي ملاحظات تقدّمها لها. وإذا تعذّر نفاذ هذا التنازل لأي سبب، فإنك توافق على منح الشركة حقاً وترخيصاً غير حصري ودائماً وغير قابل للإلغاء ودون مقابل وعلى مستوى العالم لاستخدام هذه الملاحظات واستنساخها والإفصاح عنها وترخيصها من الباطن وتوزيعها وتعديلها واستغلالها دون قيود.
روابط المواقع الإلكترونية الأخرى
قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع إلكترونية أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة لا تملكها الشركة ولا تتحكم فيها.
لا تملك الشركة أي سيطرة على محتوى المواقع الإلكترونية أو الخدمات التابعة لأطراف ثالثة أو سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بها، ولا تتحمل أي مسؤولية عنها. كما تقرّ وتوافق على أن الشركة لن تكون مسؤولة، بشكل مباشر أو غير مباشر، عن أي ضرر أو خسارة ناتجة أو يُدّعى أنها ناتجة عن استخدام أي محتوى أو سلع أو خدمات متاحة على هذه المواقع أو الخدمات أو من خلالها، أو عن الاعتماد عليها، أو فيما يتصل بذلك.
ننصحك بشدة بقراءة الشروط والأحكام وسياسات الخصوصية الخاصة بأي مواقع إلكترونية أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة تزورها.
إنهاء الخدمة
يجوز لنا إنهاء حسابك أو تعليقه فوراً، دون إشعار مسبق أو أي مسؤولية، لأي سبب كان، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر إخلالك بهذه الشروط والأحكام.
وعند الإنهاء، ينتهي حقك في استخدام الخدمة فوراً. وإذا رغبت في إنهاء حسابك، يمكنك ببساطة التوقف عن استخدام الخدمة.
تحديد المسؤولية
بصرف النظر عن أي أضرار قد تتعرض لها، تقتصر المسؤولية الكاملة للشركة وأي من مورّديها بموجب أي حكم من أحكام هذه الشروط، ويقتصر التعويض الوحيد المتاح لك عن كل ما سبق، على المبلغ الذي دفعته فعلياً عبر الخدمة، أو 100 دولار أمريكي إذا لم تشترِ أي شيء عبر الخدمة.
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل الشركة أو مورّدوها في أي حال من الأحوال المسؤولية عن أي أضرار خاصة أو عرضية أو غير مباشرة أو تبعية أياً كانت (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار الناتجة عن خسارة الأرباح، أو فقدان البيانات أو المعلومات الأخرى، أو توقف الأعمال، أو الإصابة الشخصية، أو فقدان الخصوصية، الناشئة عن استخدام الخدمة أو عدم القدرة على استخدامها، أو عن برامج أو أجهزة الأطراف الثالثة المستخدمة مع الخدمة، أو المتعلقة بذلك بأي شكل، أو فيما يتصل بأي حكم من أحكام هذه الشروط)، حتى لو أُبلغت الشركة أو أي من مورّديها باحتمال وقوع هذه الأضرار، وحتى لو أخفق التعويض في تحقيق غرضه الأساسي.
لا تسمح بعض الولايات القضائية باستبعاد الضمانات الضمنية أو تحديد المسؤولية عن الأضرار العرضية أو التبعية، ما يعني أن بعض القيود المذكورة أعلاه قد لا تنطبق. وفي هذه الولايات القضائية، تقتصر مسؤولية كل طرف إلى أقصى حد يسمح به القانون.
إخلاء المسؤولية: الخدمة "كما هي" و"حسب توفرها"
تُقدَّم الخدمة لك "كما هي" و"حسب توفرها"، بكل ما قد يشوبها من عيوب أو أخطاء، ودون أي ضمان من أي نوع. وإلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، تُخلي الشركة، بالأصالة عن نفسها ونيابةً عن الشركات التابعة لها والجهات المرخِّصة ومقدّمي الخدمات التابعين لها ولهم، مسؤوليتها صراحةً عن جميع الضمانات، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية أو غير ذلك، فيما يتعلق بالخدمة، بما في ذلك جميع الضمانات الضمنية للقابلية للتسويق والملاءمة لغرض معيّن وسلامة الملكية وعدم التعدي، والضمانات التي قد تنشأ عن سياق التعامل أو الأداء أو الاستخدام أو الأعراف التجارية. ودون تقييد لما سبق، لا تقدّم الشركة أي ضمان أو تعهد أو إقرار من أي نوع بأن الخدمة ستلبي متطلباتك، أو ستحقق أي نتائج مقصودة، أو ستكون متوافقة أو تعمل مع أي برامج أو تطبيقات أو أنظمة أو خدمات أخرى، أو ستعمل دون انقطاع، أو ستفي بأي معايير للأداء أو الموثوقية، أو ستكون خالية من الأخطاء، أو بأن أي أخطاء أو عيوب يمكن تصحيحها أو سيتم تصحيحها.
ودون تقييد لما سبق، لا تقدّم الشركة ولا أي من مزوّديها أي إقرار أو ضمان من أي نوع، صريحاً كان أو ضمنياً: (1) بشأن تشغيل الخدمة أو توفرها، أو المعلومات أو المحتوى أو المواد أو المنتجات المضمّنة فيها؛ (2) بأن الخدمة ستعمل دون انقطاع أو أخطاء؛ (3) بشأن دقة أي معلومات أو محتوى مقدَّم عبر الخدمة أو موثوقيته أو حداثته؛ (4) بأن الخدمة أو خوادمها أو محتواها أو رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من الشركة أو نيابةً عنها خالية من الفيروسات أو البرمجيات النصية أو أحصنة طروادة أو الديدان أو البرمجيات الخبيثة أو القنابل الموقوتة أو أي مكوّنات ضارة أخرى.
لا تسمح بعض الولايات القضائية باستبعاد أنواع معيّنة من الضمانات أو تقييد الحقوق القانونية المقررة للمستهلك، لذا قد لا تنطبق عليك بعض الاستثناءات والقيود المذكورة أعلاه أو جميعها. وفي هذه الحالة، تُطبَّق الاستثناءات والقيود الواردة في هذا البند إلى أقصى حد قابل للتنفيذ بموجب القانون المعمول به.
القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط واستخدامك للخدمة لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، باستثناء قواعد تنازع القوانين فيها. وقد يخضع استخدامك للتطبيق أيضاً لقوانين محلية أو وطنية أو دولية أخرى.
تسوية النزاعات
إذا كان لديك أي استفسار أو نزاع بشأن الخدمة، فإنك توافق على محاولة حلّه ودياً أولاً بالتواصل مع الشركة.
قابلية الفصل
إذا تبيّن أن أي حكم من أحكام هذه الشروط غير قابل للتنفيذ أو باطل، فسيُعدَّل هذا الحكم ويُفسَّر بما يحقق أهدافه إلى أقصى حد ممكن بموجب القانون المعمول به، وتظل الأحكام الأخرى سارية ونافذة بالكامل.
عدم التنازل
باستثناء ما هو منصوص عليه في هذه الشروط، فإن عدم ممارسة أي حق أو عدم المطالبة بتنفيذ أي التزام بموجبها لا يؤثر في قدرة أي طرف على ممارسة هذا الحق أو المطالبة بهذا التنفيذ في أي وقت لاحق، ولا يُعدّ التنازل عن أي إخلال تنازلاً عن أي إخلال لاحق.
تفسير الترجمة
قد نتيح لك هذه الشروط والأحكام مترجمةً عبر خدمتنا، وأنت توافق على أن النص الأصلي باللغة الإنجليزية هو الذي يسود في حال وجود أي نزاع.
التغييرات على هذه الشروط والأحكام
نحتفظ بالحق، وفق تقديرنا المطلق، في تعديل هذه الشروط أو استبدالها في أي وقت. وإذا كان التعديل جوهرياً، فسنبذل جهوداً معقولة لتقديم إشعار قبل 30 يوماً على الأقل من سريان الشروط الجديدة. ونحدد وفق تقديرنا المطلق ما يُعدّ تغييراً جوهرياً.
باستمرارك في الوصول إلى خدمتنا أو استخدامها بعد سريان هذه التعديلات، فإنك توافق على الالتزام بالشروط المعدّلة. وإذا كنت لا توافق على الشروط الجديدة كلياً أو جزئياً، فيرجى التوقف عن استخدام الموقع الإلكتروني والخدمة.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا:
عبر البريد الإلكتروني: support@anonadiet.com
عبر الهاتف: +971 4 614 3000